北京赛车pk10开奖结果

位置:长宁新闻网 > 科技知识 > 正文 >

长宁县公安局围绕八个关键词打造优质服务窗口

2019年06月16日 13:13来源:未知手机版

内黄奥斯卡,日语在线翻译器,天然砭石

四川新闻网宜宾6月15日讯(吕茜)“迎庆2号”专项行动以来,长宁县公安局以“主动服务、热情服务、网上服务、廉洁服务”的要求,不断规范窗口单位执法行为,全面提升公安机关行政审批服务便民化水平,全面提升人民群众获得感、幸福感和满意度。

以制度为纲,打造“规范+热情”服务窗口

一是制定工作制度。县局依据《公安机关窗口单位服务规定》和《宜宾市公安局关于印发2019年 “放管服”改革工作实施方案的通知》等系列文件精神,制定了《长宁县公安局窗口单位工作制度》等系列文件,为窗口民警提供程序性的操作指引,确保民警服务工作有法可依、有章可循。二是热情周到服务。要求窗口民警和辅警着装规范,党员民警辅警胸前统一佩戴党徽,举止得体、执法服务规范,在接待群众时多用“请问、您好、再见”等礼貌用语,禁用生硬语言,对群众的咨询和求助,都要耐心、细致、的给予解答,做到不厌其烦,不推不拖,事事有落实,件件有回音。

以微笑为基,搭建“真情+诚意”沟通桥梁

一是优化服务设施。在13个派出所和5个社区警务室均设置了户籍接待室,除配发服务指南、办证需知等业务相关资料外,还统一配备了饮水机、长条椅、老花镜、梳子等休息设备和日常用品,让前来办理户政业务群众在享受到细致服务的同时,感受到细节上的周到。二是优化服务工作。工作中,民警严格落实“零距离”指导、“零停留”办公、“零差错”办理、“零关系”办事、“零利益”服务的“五零”管理要求。在接待群众咨询时要做到笑脸相迎,热情接待,态度和蔼,耐心倾听,细心答复,诚心帮助。面对群众的不解和提问,要耐心细致地进行解释;群众有埋怨时,要换位思考,热情沟通。

以网络为介,提供“高效+优质”无碍服务

一是拓宽服务途径。为方便群众,尤其是在外地工作群众办理入境、户政、车管等业务,县局在“竹海卫士在线”微信公众号平台设立预约服务专栏,在群众提交服务申请,后台人员线上汇总后,协调相关业务部门定时定点集中为群众办理业务,最大限度减少群众跑腿和排队等候时间。二是增加服务内容。在微信公众号公布快速报警、维权投诉、公共服务、快递物流等便民电话230个,相继推出机动车违法查询、处理与缴纳交通罚款等业务,并定期发布失物招领信息。在平台上,将公安涉及的户政、出入境、交通、治安、消防等所有审批事项规定、办事流程、收费标准全部公布告知,让群众能一次办结的最多跑一次。

相关阅读:内黄奥斯卡 日语在线翻译器 天然砭石

本文地址:http://www.kingogre.com/kejizhishi/4025.html 转载请注明出处!

今日热点资讯

北京赛车pk10开奖结果

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任-|。所有作品版权归原创作者所有-|,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益-|,请联系我们告知,我们将做删除处理!